LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn

vtv8 xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản, lịch sử...

Thu thập dữ liệu tài khoản minh bạchBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnMã hóa thông tin cá nhânCập nhật chính sách thường xuyên
vtv8 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn

Phạm vi và cơ sở pháp lý của chính sách này

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ vtv8 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền truy...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Trang trợ giúp Truy cập phần Trợ giúp trong menu chính...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Những cam kết của vtv8 về bảo vệ thông tin người dùng

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn luôn được mã hóa, lưu trữ an toàn và chỉ...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Mọi trang của vtv8 đều chạy giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL mới nhất, đảm bảo dữ liệu bạn nhập trên form đăng ký, nạp tiền MoMo hay VNPay đều được mã hóa ngay từ trình duyệt trước khi gửi lên máy chủ.

Lưu trữ dữ liệu cục bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực hỗ trợ người dùng Việt Nam, giúp tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu địa phương và giảm độ trễ khi bạn truy vấn thông tin cá nhân.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng để tăng cường bảo mật tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ và kỹ thuật được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra định kỳ. Điều này giảm thiểu rủi ro rò rỉ từ bên trong.

Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích

Khi chúng tôi phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm sảnh game, thông tin cá nhân như email và số điện thoại sẽ được gỡ bỏ hoặc mã hóa không thể đảo ngược, đảm bảo tính ẩn danh.

Cập nhật chính sách công khai

Mỗi lần chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng, giúp bạn luôn nắm được quyền lợi hiện tại.

vtv8 bảo mật dữ liệu như thế nào so với tiêu chuẩn chung

Nhiều nền tảng chỉ công bố điều khoản bảo mật chung chung mà không giải thích cụ thể cách xử lý từng loại dữ liệu. vtv8 chia nhỏ...

Minh bạch về đối tác thanh toán
Chúng tôi liệt kê cụ thể tên các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay mà bạn sử dụng, cùng phạm vi dữ liệu giao dịch được chia sẻ với họ, trong khi nhiều trang khác chỉ nói chung chung là nhà cung cấp bên thứ ba.
Quyền xóa dữ liệu rõ ràng
vtv8 cung cấp form yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trực tiếp trong phần Cài đặt, với cam kết hoàn tất trong bảy ngày làm việc, thay vì bắt bạn gửi email nhiều lần mới được phản hồi.
Thời hạn lưu trữ cụ thể
Chúng tôi quy định lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm để đối chiếu khi cần, sau đó sẽ xóa tự động hoặc ẩn danh hóa, giúp bạn yên tâm rằng dữ liệu không bị lưu vô thời hạn.
Phân loại cookie chi tiết
Trang chính sách cookie của vtv8 liệt kê từng loại cookie cần thiết, phân tích và tiếp thị kèm tên miền phát hành, trong khi nhiều nơi chỉ có nút đồng ý chung mà không giải thích từng loại.
Thông báo vi phạm nhanh
Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng bốn mươi tám giờ qua email và tin nhắn SMS, giúp bạn kịp thời đổi mật khẩu hoặc đóng băng tài khoản.
Tùy chọn từ chối marketing
vtv8 đặt nút hủy đăng ký nhận email khuyến mãi ngay trong mỗi thư gửi đi và cả trong phần Cài đặt tài khoản, thay vì yêu cầu bạn phải liên hệ hỗ trợ để từ chối.
Phiên bản song ngữ chính sách
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật bằng tiếng Việt đầy đủ cùng phiên bản tiếng Anh tham khảo, giúp bạn đọc hiểu dễ dàng hơn so với những trang chỉ có bản dịch máy không chính xác.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố chính định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Bên cạnh điều khoản pháp lý, vtv8 còn tích hợp nhiều tính năng trực quan giúp bạn quản lý quyền riêng tư ngay trong tài khoản. Từ bảng...

Bảng điều khiển cookie Truy cập phần Cài đặt để xem danh sách cookie...
Log đăng nhập vtv8 ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời...
Lịch sử đồng ý Mỗi khi bạn chấp nhận điều khoản mới hoặc cập...
Tải xuống dữ liệu cá nhân Trong phần Quyền riêng tư, bạn có thể yêu cầu...
Cảnh báo thiết bị mới Khi tài khoản được đăng nhập từ thiết bị hoặc...
Xóa tài khoản tự phục vụ Thay vì phải liên hệ qua email, bạn nhấn nút...

Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật vtv8

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định về độ tuổi. Thêm vào đó, mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, ID giao dịch và số tiền cũng được ghi lại để đối chiếu khi cần.

Vào phần Quyền riêng tư trong Cài đặt, chọn Tải xuống dữ liệu cá nhân để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và cookie đồng ý. File thường được gửi qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.

Có, mọi điều khoản trong chính sách này đều bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động vtv8. Dữ liệu bạn nhập trên app cũng được mã hóa SSL và lưu trên cùng máy chủ với tài khoản web của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền, cùng với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin liên hệ hoặc hồ sơ cá nhân của bạn.

Vào Cài đặt, chọn Thông báo và bật công tắc Chỉ email bảo mật để nhận tin về đăng nhập, rút tiền và thay đổi mật khẩu, đồng thời tắt các thư giới thiệu trò chơi mới hoặc sự kiện khuyến mãi.

Sau mười hai tháng không đăng nhập, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở và cho bạn thêm ba mươi ngày để đăng nhập lại. Nếu vẫn không có phản hồi, tài khoản sẽ chuyển sang trạng thái ngủ và dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa sau sáu tháng tiếp theo.

Có, trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện sự cố rò rỉ, chúng tôi sẽ gửi email và SMS chi tiết về phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.